1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет порядок предоставления доступа к веб-сайту «amicon.ai» / «amicon.su» и мобильному приложению «Amicon» (далее совместно — Платформа, Амикон) и правила использования его функционала Пользователями. 1.2. Оферта регулирует отношения, связанные с регистрацией, авторизацией, работой личного кабинета, Проектов и чата Проекта на Платформе. Она не заменяет и не регулирует коммерческие условия разработки программного обеспечения, сайтов, приложений и иных результатов (объём, стоимость, сроки, приёмка, оплата, передача исключительных прав). Такие условия определяются отдельным Договором на разработку программного обеспечения (далее — Договор разработки), заключаемым между Заказчиком и Исполнителем. 1.3. При противоречии между настоящей Офертой и Договором разработки по вопросам выполнения, приёмки, оплаты работ и передачи исключительных прав приоритет имеет Договор разработки. По вопросам использования Платформы (аккаунт, доступ, чат, уведомления, техническая доступность) приоритет имеет настоящая Оферта. 1.4. Пользователь обязуется полностью ознакомиться с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности Амикон перед регистрацией на Платформе. Регистрация означает полное и безоговорочное принятие Оферты (ст. 438 ГК РФ). 1.5. Принимая Оферту, Пользователь выражает согласие с тем, что пользование Платформой, её интерфейсом (нажатие кнопок, клики), совершение платежей (если такие платежи предусмотрены) и иные действия, предусмотренные функционалом Платформы, являются его личным волеизъявлением в отношении услуг Амикон по предоставлению доступа к Платформе. 1.6. Пользователь при каждом последующем обращении к Платформе использует её в соответствии с действующей на момент обращения редакцией Оферты. 1.7. Оферта вступает в силу с момента публикации на Платформе и действует до момента её отзыва администрацией Амикон.
2. Термины и определения
Оферта — настоящее пользовательское соглашение о порядке использования Платформы. Платформа / Амикон — веб-сайт amicon.ai / amicon.su, мобильное приложение и связанные сервисы. Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе. Профиль — учётная запись Пользователя на Платформе. Проект — рабочая область на Платформе для организации взаимодействия между Заказчиком и командой Амикон (переписка, файлы, статусы). Проект на Платформе не является самостоятельным договором на разработку. Этап — промежуточная фаза реализации Проекта. Цель — сформулированный результат Проекта. Чат проекта — раздел Проекта для обмена сообщениями и файлами между участниками Проекта. Заказчик — Пользователь, указанный в Проекте как заказчик и ведущий коммуникацию по Проекту от имени клиентской стороны. Наблюдатель — Пользователь, добавленный в Проект для просмотра информации без права принятия решений по Договору разработки и без полномочий Заказчика на Платформе. Команда Амикон — представители Амикон, участвующие в Проекте на Платформе. Закрытие Проекта — прекращение использования рабочей области и чата проекта на Платформе. Закрытие Проекта не равно расторжению Договора разработки. Договор разработки — договор между Заказчиком и Исполнителем на выполнение работ по разработке программного обеспечения, сайта или иного результата, заключаемый отдельно от настоящей Оферты.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Регистрация возможна по адресу электронной почты. После завершения регистрации Пользователь получает доступ к Профилю. 3.2. На один адрес электронной почты может быть только один Профиль. 3.3. Для доступа в Профиль Пользователь использует данные для входа, указанные при регистрации. 3.4. Восстановление данных для входа, в случае их утери, осуществляется Пользователем самостоятельно с помощью функционала Платформы. 3.5. Пользователь не вправе продавать, сдавать в аренду, дарить третьим лицам данные для входа и Профиль. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных для входа и несёт ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере или краже данных для входа. 3.6. Стороны признают данные для входа Пользователя простой электронной подписью для действий в интерфейсе Платформы — в порядке, допускаемом ст. 160 ГК РФ и Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». 3.7. Все действия, совершённые на Платформе с использованием данных для входа Пользователя, считаются действиями, совершёнными лично Пользователем. Ответственность за такие действия несёт Пользователь. 3.8. Амикон предоставляет Пользователю неисключительное право использования Платформы в пределах её функционала. Настоящая Оферта не передаёт исключительные права на результаты разработки — они регулируются Договором разработки.
4. Правила использования Платформы
4.1. Обязанности Пользователя:
• действовать добросовестно, соблюдать применимое законодательство и настоящую Оферту; • осуществлять только деятельность, на которую у Пользователя есть необходимые права, лицензии, регистрации, разрешения и сертификаты; • размещать на Платформе только достоверные, актуальные и законные сведения; • не размещать информацию, способную ввести в заблуждение команду Амикон и других Пользователей; • не нарушать интеллектуальные и иные права третьих лиц; самостоятельно нести ответственность за законность размещаемых материалов; • не влиять своими действиями на деловую репутацию Амикон.
4.2. Пользователю запрещено:
• получать несанкционированный доступ к информации, Профилю или данным для входа другого Пользователя, в том числе путём обмана, злоупотребления доверием или взлома; • вводить в заблуждение других Пользователей или команду Амикон, выдавать себя за иное лицо или его представителя без достаточных полномочий; • нарушать нормальное функционирование Платформы, обходить технические ограничения, использовать вредоносное ПО, автоматические скрипты, вирусы и иные средства обхода обычного порядка использования; • размещать противоправный, оскорбительный, дискриминационный, политически мотивированный контент, материалы, нарушающие авторские и иные права третьих лиц, а также контент, не соответствующий деловой практике и применимому законодательству.
5. Проекты и чат на Платформе
5.1. Проект на Платформе создаётся для организации взаимодействия по конкретным работам. Создание Проекта может быть инициировано Заказчиком или командой Амикон. 5.2. Участие в Проекте подтверждается включением стороны в состав участников Проекта: если Проект создан Заказчиком — участие подтверждает команда Амикон; если Проект создан командой Амикон — участие подтверждает Заказчик. Ведение переписки в чате проекта подтверждает участие в Проекте на Платформе, но не заменяет заключение, изменение или расторжение Договора разработки. 5.3. Если сторона не желает участвовать в Проекте, она обязана явно заявить об этом в чате проекта и прекратить обмен информацией в рамках такого Проекта. 5.4. Чат проекта устроен по принципу «одного окна»: в нём фиксируются переписка, обмен файлами и хронология взаимодействия по Проекту. Сообщения и файлы в чате проекта признаются Сторонами средством деловой переписки при исполнении Договора разработки — наравне с электронной почтой. Информация в чате проекта может использоваться для урегулирования спорных ситуаций, связанных с использованием Платформы и организацией взаимодействия по Проекту. 5.5. Сообщения в чате проекта могут использоваться для согласования промежуточных материалов, уточнений, замечаний и иной рабочей коммуникации, а также для принятия промежуточных этапов работы Заказчиком. 5.6. Дублирование информации из чата проекта может быть выполнено на электронную почту Заказчика. Заказчик самостоятельно настраивает уведомления в интерфейсе Платформы и несёт ответственность за неполучение уведомлений и дублирования сообщений на e-mail, если выполнит их отключение посредством доступного ему функционала на Платформе. 5.7. По просьбе Заказчика и с согласия команды Амикон в Проект могут быть включены Наблюдатели. Наблюдатели могут просматривать информацию Проекта, но не принимают решений по объёму, срокам, стоимости и приёмке работ. Контакт по Проекту по умолчанию осуществляется между Заказчиком и командой Амикон. 5.8. По просьбе Заказчика, с согласия команды Амикон и Наблюдателя права Заказчика на Платформе могут быть переданы одному из Наблюдателей; при этом текущий Заказчик назначается Наблюдателем. В одном Проекте может быть только один Заказчик. Назначение или смена Заказчика в интерфейсе Платформы не изменяет сторону Договора разработки без письменного согласия Исполнителя по Договору разработки и, при необходимости, заключения договора/дополнительного соглашения с новым Заказчиком. 5.9. При смене Заказчика на Платформе новый Заказчик принимает на себя обязанности по организации взаимодействия в рамках Проекта на Платформе, включая сохранение доступа к истории чата и материалам Проекта. Коммерческие обязательства (оплата, приёмка, объём работ) определяются Договором разработки, а не настоящей Офертой. 5.10. Закрытие Проекта на Платформе означает прекращение использования рабочей области и чата проекта. Закрытие Проекта не равно расторжению Договора разработки и не определяет порядок расчётов, возврата средств и передачи результатов — эти вопросы регулируются Договором разработки.
6. Права администрации Амикон и Пользователя
6.1. Амикон вправе направлять Пользователям сервисные сообщения, необходимые для работы Платформы, а также маркетинговые и информационные сообщения, связанные с использованием Платформы. 6.2. Сообщения могут направляться на контактные данные, указанные в Профиле: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, посредством Платформы (push-уведомления). 6.3. Команда Амикон вправе связаться с Пользователем для сбора обратной связи по использованию Платформы. 6.4. Амикон вправе отказать в предоставлении доступа к Платформе или заблокировать аккаунт при нарушении Оферты, в том числе без разъяснения причин, если это допускается законом. 6.5. После прекращения использования Платформы Амикон вправе удалить данные аккаунта в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, с сохранением обязательств по закону о хранении отдельных сведений. 6.6. Амикон вправе приостанавливать работу Платформы для плановых профилактических и ремонтных работ, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. В связи с такой приостановкой перерасчёт платы за использование Платформы (если она взимается) не производится. Амикон не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя в результате приостановки работы Платформы, если иное не предусмотрено императивными нормами закона. 6.7. Амикон вправе обновлять интерфейс, функционал и сервисы Платформы в любое время по своему усмотрению. 6.8. Заказчик вправе инициировать создание Проекта, настраивать уведомления о сообщениях в чате проекта и запрашивать у команды Амикон добавление или удаление Наблюдателя, а также смену Заказчика на Платформе в порядке раздела 5. 6.9. Команда Амикон вправе инициировать создание Проекта, использовать для связи с Заказчиком все указанные им каналы связи либо только чат проекта, добавлять и удалять Наблюдателей, а также назначать Наблюдателя Заказчиком по запросу текущего Заказчика и с согласия назначаемого Наблюдателя — при условии выполнения требований раздела 5 и, при необходимости, заключения договора с новым Заказчиком. Амикон вправе отказать в таком назначении без объяснения причин.
7. Ответственность
7.1. Амикон обязуется предпринимать разумные усилия для обеспечения работоспособности Платформы, но не гарантирует её бесперебойную работу. 7.2. Амикон не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя, если он не может воспользоваться Платформой по причинам, включая: • технические неисправности серверного оборудования, каналов связи, утрату доступа в интернет; • ошибки, перерывы, дефекты линий связи и иные технические сбои; • несанкционированное вмешательство третьих лиц (включая DDoS-атаки, вирусы); • утрату Пользователем доступа к Профилю, в том числе при признаках несанкционированного использования; • наступление обстоятельств непреодолимой силы. 7.3. Амикон не отвечает за содержание сообщений и файлов Пользователей в чате проекта, не проводит их предварительную правовую экспертизу, не выступает стороной Договора разработки и не является распространителем пользовательского контента. 7.4. Ответственность Амикон перед Пользователем по настоящей Оферте ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Платформы (если такая плата взимается) и не полученной по вине Амикон, но не включает стоимость работ по Договору разработки. 7.5. Амикон не отвечает за перевод или поступление денежных средств Пользователя в оплату услуг Платформы. Условия использования способов оплаты определяются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями по приёму платежей. 7.6. Амикон не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки и иные убытки, возникшие у Пользователя не по вине Амикон, в том числе в связи с нарушением Пользователем настоящей Оферты или размещением информации на Платформе. 7.7. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, ни одна из Сторон не вправе требовать возмещения убытков (включая упущенную выгоду) за неисполнение обязательств по настоящей Оферте в период действия таких обстоятельств. 7.8. Пользователь отвечает за любые действия, совершённые на Платформе с использованием его данных для входа (в том числе действия работников и третьих лиц, получивших доступ), а также за убытки, возникшие в связи с несанкционированным использованием Профиля. 7.9. При краже или утрате данных для входа Пользователь самостоятельно меняет пароль. Амикон не несёт ответственности за действия третьих лиц, повлёкших кражу или утрату данных для входа, а также за связанные с этим убытки Пользователя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
6. Ответственность
6.1 Амикон обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего предоставления услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться услугами по следующим причинам: 6.2 Технологические и технические неисправности серверного оборудования, каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к сервисам, утраты Пользователем доступа в интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои; 6.3 Несанкционированное вмешательство в работу Амикон третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Амикон; 6.4 Утрата Пользователем доступа к профилю, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования; 6.5 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы. 6.6 Ответственность Амикон перед Пользователем, использующим Амикон, определяется в размере, не превышающем стоимость оплаченной Пользователем услуги, но не полученной по вине Амикон. 6.7 Амикон не отвечает перед пользователем за убытки, возникшие у Пользователя не по вине Амикон, в том числе в связи с нарушением Пользователем правил Амикон. 6.8 Амикон не отвечает за перевод или поступление денежных средств Пользователя в оплату услуг Амикон. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты определяются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями по приему платежей. 6.9 Амикон не отвечает перед Пользователем за любые иные убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе возникшие у Пользователя в связи с нарушением при размещении информации на Амикон. 6.10 Амикон не отвечает перед Пользователем за любые убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие у пользователя по причине приостановки работы Амикон для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. 6.11 В случае если надлежащее исполнение Сторонами настоящих условий Договора невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства РФ, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и т. д.), ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящего договора убытков (включая упущенную выгоду). 6.12 Пользователь отвечает за любые действия, совершенные на Амикон с использованием его данных для входа (в том числе за действия работников и третьих лиц) и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования профиля и данных для входа Пользователя. 6.13 В случае кражи, утери данных для входа Пользователь самостоятельно предпринимаете необходимые меры для смены пароля для доступа к профилю. Амикон не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшие кражу, утерю ваших данных для входа, а также любые расходы, ущерб или упущенную выгоду, возникшие у пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к профилю пользователя. 6.14 Амикон не проводит предварительную проверку Пользовательского контента. Амикон не несет ответственности за Пользовательский контент, размещенный на Амикон, и не выступает его распространителем.
8. Рассмотрение претензий
8.1. Споры, связанные с использованием Платформы, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде, а если спор не подлежит рассмотрению в арбитражном суде в соответствии с его компетенцией — в иных судах согласно законодательству Российской Федерации. 8.2. До обращения в суд по спорам об использовании Платформы Пользователь направляет письменную претензию на hello@amicon.ai с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования. Срок рассмотрения — 30 календарных дней с даты получения. 8.3. Споры по выполнению, приёмке, оплате работ и передаче исключительных прав разрешаются в порядке, установленном Договором разработки.
8. Прочие условия
9.1. Оферта действует бессрочно до отзыва и регулируется законодательством Российской Федерации. 9.2. Амикон вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на Платформе, если иной срок не указан. О существенных изменениях сообщается по e-mail и/или в интерфейсе Платформы. 9.3. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции Оферты означает согласие с изменениями. Изменения Оферты не изменяют условия уже заключённого Договора разработки без согласия сторон по такому Договору. 9.4. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Амикон. 9.5. Амикон вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте при нарушении Пользователем встречных обязательств. 9.6. Оферта может быть прекращена досрочно по инициативе Пользователя или администрации Амикон в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей Офертой. 9.7. Настоящая Оферта представляет все условия, согласованные между Амикон и Пользователем в отношении использования Платформы, и заменяет собой прежние договорённости по этому предмету, если иное прямо не согласовано сторонами. 9.8. Настоящая Оферта применяется совместно с Договором разработки. Коммерческие условия разработки определяются Договором на разработку программного обеспечения, подписываемым Заказчиком и Исполнителем по каждому проекту.